Häufige Fragen

MailClaim nimmt unerlaubte, geschäftlich erhaltene Werbemails (B2B) per Weiterleitung entgegen, bereitet die Fälle digital auf und übergibt sie nach Ihrer Mandatierung an eine unabhängige Kanzlei. MailClaim ist keine Kanzlei und erbringt selbst keine Rechtsberatung.

Leiten Sie die Mail an [email protected] weiter. Danach erhalten Sie eine Mandatierungsmail mit einem persönlichen Link. Über diesen Link geben Sie Ihre Daten an, bestätigen die Mandatsbedingungen und unterschreiben digital.

Infrage kommen unverlangte Werbemails von erkennbaren Unternehmen an geschäftlich genutzte Adressen, zum Beispiel Kaltakquise, Newsletter ohne Anmeldung und Werbung trotz Abmeldung oder Widerspruch.

Ungeeignet sind in der Regel anonyme Spam-Mails ohne erkennbares Unternehmen, Phishing, echte Kundenanfragen, Bewerbungen und reine Vertragsmitteilungen. Auch Newsletter, die Sie wirksam abonniert und nicht abbestellt haben, sind meist zulässig.

Ja. MailClaim richtet sich auch an Selbstständige und Freiberufler, die Werbemails im geschäftlichen Zusammenhang erhalten. Entscheidend ist die geschäftliche Nutzung des Postfachs, nicht eine eigene Firmendomain. Die Kanzlei prüft den Einzelfall.

Das kann sein. Nach § 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG braucht E-Mail-Werbung eine vorherige ausdrückliche Einwilligung. Der BGH hat in I ZR 218/07 entschieden, dass bereits eine einzelne unverlangte Werbemail an ein Unternehmen rechtswidrig sein kann.

Nein. Das Gesetz kennt keinen festen Betrag pro Werbemail. Bei MailClaim lag der Ersatz bisher im Schnitt bei 342 € je Werbemail, im Median bei 231 €. Bis zu 450 € können in geeigneten Fällen in Betracht kommen. Eine Zusage ist das nicht.

In erfolgreichen Fällen beträgt die Zeit ab Eingang der Werbemail bis zur Auszahlung laut interner Auswertung durchschnittlich 8,3 Tage, der Median liegt bei 3,9 Tagen. Grundlage sind Fälle seit August 2026, Stand 3. November 2026. Diese historischen Werte sind keine Frist oder Zusage für einen neuen Fall.

Der BGH hat 2025 entschieden, dass eine unerlaubte Werbemail allein noch keinen immateriellen Schaden nach Art. 82 DSGVO begründet. Der Schaden muss konkret dargelegt werden. Andere Ansprüche, etwa auf Unterlassung, bleiben davon unberührt.

Nein. Eine veröffentlichte Adresse dient der Kontaktaufnahme und ist keine ausdrückliche Einwilligung in Werbung. Auch ein LinkedIn-Kontakt reicht nach AG Düsseldorf 23 C 120/25 nicht aus.

Nein. Ein Abmeldelink ersetzt keine vorherige Einwilligung. Er ist bei der Bestandskundenausnahme nur eine von mehreren Bedingungen.

Der Werbende. Er muss die konkrete Einwilligung des tatsächlichen Adressinhabers darlegen und nachweisen, wie BGH I ZR 164/09 und OLG Düsseldorf I-15 U 64/15 zeigen.

Einreichung und Prüfung sind kostenfrei. Auch bei Ablehnung oder erfolgloser Durchsetzung zahlen Sie im vorgesehenen Prozess nichts. Nur im Erfolgsfall behält die Kanzlei ihre vorab mitgeteilte Vergütung ein, im Schnitt zuletzt 19,7 % des gezahlten Betrags. MailClaim erhebt keine Erfolgsprovision.

Nein. Der Anspruch bleibt bei Ihnen und wird weder an MailClaim noch an die Kanzlei abgetreten.

Ja. Sie können den Vorgang kostenfrei abbrechen. Ist ein Fall bereits erfolgreich abgeschlossen, bleibt nur die vorher vereinbarte Kanzleivergütung bestehen. Als Verbraucher haben Sie zudem ein gesetzliches Widerrufsrecht.

Sobald die Prämie in Ihrem Konto gebucht ist, hinterlegen Sie Ihre Auszahlungsdaten und fordern die Überweisung an. Die Prämie ist der Betrag, der nach Abzug der Kanzleivergütung verbleibt.

Das hängt vor allem von der Reaktion der Gegenseite ab. Kooperiert sie, kann ein Fall in wenigen Tagen erledigt sein. Einwände, Schweigen oder eine Klage verlängern das Verfahren. Eine feste Frist kann niemand zusagen.

Wir verarbeiten die Mail und Ihre Angaben, um den Fall zu prüfen und an die Kanzlei zu übergeben. Daten werden nicht verkauft und nicht zum Training allgemeiner KI-Modelle verwendet. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

Nach der Mandatierung sehen Sie im Konto den Status Ihrer Fälle, gebuchte Prämien und Empfehlungen. Die Anmeldung erfolgt ohne Passwort über einen einmaligen Link per E-Mail.

Nein. Weitere Mails von derselben Adresse leiten Sie einfach an [email protected] weiter. Eine erneute Unterschrift ist dafür nicht nötig.